Mit über 4.95 Milliarden Nutzern und 64,440 Posts pro Minute [1] bietet Social Media heutigen Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, ihre Zielgruppen anzusprechen — und in der Menge verloren zu gehen. Obwohl Amino4u bereits ein bekanntes Supplement unter Nahrungsergänzungsmitteln war, hatte das Unternehmen das Ziel, auf Social Media seine Reichweite zu erhöhen, um seinen Umsatz zu steigern und eine stärkere Bindung zu seinen Fans aufzubauen. Das Supplement-Unternehmen kam zu Kilea, um mehr Neukunden zu erreichen und nicht ausschließlich von seinen Bestandskunden abhängig zu sein. Indem Kilea die Stimme des Unternehmens aufnahm und zeitgemäßen, unterhaltsamen Content erstellte, steigerte Kilea innerhalb fünf Monate erfolgreich Amino4us Social-Media Impressionen, also wie häufig Amino4us Beiträge und Werbeanzeigen gesehen wurden, von 0 auf 421,008+ und steigerte die Anzahl der verkauften Produkte im Vergleich zum Vorjahr um 33 %.

Was ist “Amino4u”?

Amino4u verkauft vegane Aminosäuren, die Menschen mit Erkrankungen und Magersucht sowie Hobbysportlern helfen, ausreichend Aminosäuren, die Bausteine von Eiweiß, zu sich zu nehmen. Amino4u hat sich schon vor der Zusammenarbeit mit Kilea einen guten Ruf in der Branche aufgebaut, hatte jedoch kaum Präsenz auf Social Media: Lediglich einen seit einem Jahr inaktiven und gesperrten Facebook-Account. Deswegen suchte das Supplement-Unternehmen jemanden, der Amino4u kompetent im Bereich Social Media unterstützen kann und so Amino4us Website-Traffic und Umsatz steigern kann.

Das Problem

Das Supplement-Unternehmen brauchte mehr Reichweite und Neukunden, um weiterhin mit seinen Kompetitoren mithalten zu können, die bereits seit einiger Zeit über Social Media Neukunden gewannen. Amino4u brauchte Unterstützung, um sich von seiner Konkurrenz abzuheben und mit seinen Kunden interagieren zu können.

Die Lösung

Die letzten 5 Monate verbrachte Kilea damit, einen effektiven Marketing-Plan zu erstellen, durchzuführen und zu verfeinern, welcher Amino4us…

• Image als zeitgemäße und vegane Lifestyle-Brand in der Branche verbreitet

• Reichweite erhöht und so Neukunden gewinnt

Während Amino4u bereits Brand-Guidelines hatte, erkannte Kilea die Notwendigkeit für die Definierung einer konkreten Brand-Sprache, um Amino4us Branding einprägsamer zu gestalten. Nachdem Kilea Amino4us Marketing mit Marktrecherche und Social Listening startete, implementierte Kilea eine lockere, freundschaftliche, aber dennoch informative Sprache, die Amino4u von anderen Supplement-Unternehmen, die oft eine professionell-ärztliche und ernste Sprache pflegten, abhob. Zudem räsonierte die Sprache nun besser mit der Zielgruppe, die mit dem Rebranding zur pflanzlichen Lifestyle-Brand jetzt zwischen 30 und 50 lag und nicht mehr über 50. Wir begrenzten die Zielgruppe nach bis 30, da dies die Grenze ist, ab der die Kaufkraft nach unten hin merkbar stagniert.

Um diese neue Sprache zum Leben zu erwecken, erstellte Kilea informative und unterhaltsame Bilder und Videos und veröffentlichte diese auf Instagram und Facebook, um Amino4us Selling-Points auf eine unterhaltende Art und Weise zu demonstrieren. Der Content sollte zudem auf leicht verdauliche Art und Weise die Zielgruppe über das Produkt informieren, da Aminosäuren ein recht erklärungsbedürftiges Produkt sind. Da Kilea die neu gewonnenen Amino-Fans nicht mit zu viel Content überfluten wollte, erstellten Kileas Grafikdesigner und Copywriter 5 Posts pro Woche. Hierbei musste Kilea darauf achten, dass die Zielgruppe den Content, den sie veröffentlicht, auch “verdauen” kann und es nicht zu viel wird. Bei dem Design und den Farben des Contents achteten Kileas Grafikdesigner auf einen hellen und farbenfrohen Look, um dem Account ein frisches und gesundes Aussehen zu verleihen (siehe Bilder unten) und somit zur neuen Sprache zu passen. Für das Engagement und die Resultate der Social Media Accounts wurden monatlich Berichte erstellt, um das Team und Amino4us Geschäftsführer immer auf dem neuesten Stand zu halten.

Mit den Erkenntnissen der Social Media Accounts erstellten und veröffentlichten Kileas Paid-Ads Experten auf Amino4us Sprache und Branding zugeschnittene Werbeanzeigen, die informativ und trotzdem humorvoll sein sollten. Ein besonderer Fokus wurde unter anderem bei den Werbeanzeigen darauf gesetzt, möglichst viele Menschen zu erreichen und Amino4us neue Sprache und das gestärkte Image zu verbreiten, sowie möglichst viele Personen auf den Onlineshop zu führen. Mit zahlreichen Gewinnspielen und unter anderem einer Verlosung zweier BMW-Berlin-Marathon Startplätze wurde die Zielgruppe angesprochen und über die Aminosäuren auf unterhaltsame Weise informiert.

Um Amino4u noch stärker von seiner Konkurrenz abzuheben und die Brand noch persönlicher zu machen, wurde “Amino Andi” an Halloween eingeführt: Ein fröhlicher und athletischer Delfin, der in Amino4us Werbeanzeigen und Social Media Postings als Maskottchen auftritt (Bilder unten). Die Zielgruppe kann durch Amino Andi eine persönliche und emotionale Bindung mit Amino4u aufbauen.

Resultate

Durch die Zusammenarbeit mit Kilea konnte Amino4u eine zeitgemäße Sprache und ein Image aufbauen, mit dem das Supplement-Unternehmen viel besser mit seiner Zielgruppe kommunizieren und interagieren konnte. Zudem wurde mit Social Media Account-Verwaltung und Werbeanzeigen der Website-Traffic erhöht, was zu deutlich höheren Verkaufszahlen und Umsätzen im Vergleich zum Vorjahr geführt hat — Tendenz weiterhin steigend.

Die Social Media Marketing Anstrengungen von Kilea haben zu hohem Engagement, einer großen Reichweite und einer sensationellen Umsatzsteigerung geführt. Nach fünf Monaten kommen folgende Key Performance Indicators (KPIs) zustande:

• 63% Umsatzsteigerung

• 24% Mehr Bestellungen

• 33% mehr verkaufte Artikel

• 421,009+ Impressionen

• 218,839+ erreichte Personen

• durchschnittlich hat uns ein Click auf eine Werbeanzeige 0,69 € gekostet (Cost Per Click)

• durchschnittlich haben 5,74 % der Betrachtet die Werbeanzeige geklickt (Click-Through Rate)

Diese Zahlen werden von Facebook und unserem Software-Tool “Adverfly” gemessen und zur Verfügung gestellt. Die bisherige Zusammenarbeit mit Amino4u war eine erfolgreiche und spannende, die viele Learnings für beide Seiten hervorbrachte.

Sven Rüprich, Geschäftsführer von Amino4u:

“Kileas herausragende Expertise und Engagement haben dazu beigetragen, dass meine Social-Media-Präsenz florierend und erfolgreich ist. Wenn Sie jemanden suchen, der Ihren Social-Media Auftritt mit Sachverstand und Leidenschaft betreut, dann ist Kilea definitiv die richtige Wahl.”